För att se om vi når de mål vi strävar efter är det viktigt att vi frågar brukarna/användarna om de är nöjda med oss och de insatser vi gör.

Därför genomför äldre- och handikappomsorgen regelbundna enkätundersökningar hos de personer som bor i särskilt boende och som har hemtjänstinsatser.

Ett annat sätt att få kunskap som kan förbättra våra verksamheter och tjänster, är de spontana synpunkter, klagomål och beröm som lämnas. De är viktiga och vi tar gärna emot dem, såväl positiva som negativa. De hjälper oss att utveckla innehållet i vård och omsorg.

Mer information om du du går tillväga för att framföra synpunkter eller klagomål finns under fliken synpunkter och klagomål.